A hővisszanyerős szellőztető egységek zajszintje – okok és megoldások

Az áramtér szellőzőegységek zajszintje – okok és megoldások

A zaj az egyik leggyakoribb panasz, amivel találkozom a hővisszanyerős szellőztető rendszerek telepítésekor. A házastulajdonos beépíti az egységet, örül a tiszta levegőnek, az alacsony energiael számláknak, majd – éjjel, amikor végre csend van – hallja a szellőztetőből származó zümmögést vagy zúgást. Vagy még rosszabb: egy kellemetlen, az egész folyosón szétterjedő hangot. Ez a cikk éppen ilyen helyzeteket tárgyal – rendszerezetten, az alapoktól a konkrét, gyakorlatban bevált megoldásokig.

A hővisszanyerős szellőztetésnek a megfelelően kialakított és telepített esetben gyakorlatilag hallhatatlan vagy legalábbis nem zavaró zajszintet kell biztosítania. A gyakorlatban meghatározott határérték lakóterekben legfeljebb 25–30 dB(A) az ágy mellett a szabályozott üzemállapotban. Ha ez a határérték nem teljesül, a problémának mindig konkrét oka van – és ez az ok megszüntethető. Nézzük végig őket egyesével.

Honnan származik a zaj – alapvető források

Mielőtt konkrét okokat kezdenénk megoldani, fontos megérteni a fizikát. A hővisszanyerős egység három fő forrásból bocsát zajt ki:

• Mechanikus zaj a ventilátorból – forgó lapátok, csapágyak, a rotor egyensúlyozatlansága
• Aerodinamikus zaj – a levegő áramlása a csövekben, a hajlításoknál, szűkületeknél, rácsoknál
• Szerkezeti zaj (merev zaj) – a rezgések a fal, a mennyezet vagy a padlóhoz való rögzítésen keresztül

A gyakorlatban szinte mindig ezek kombinációjáról van szó – a domináns forrás azonban a konkrét telepítéstől függ. A decentralizált egységek (a homlokzati falban) más zajprofiljúak, mint a központosított egységek a bonyolultabb levegővezetéssel. A központosított és decentralizált megoldások alapvető különbségeiről bővebben olvashat a Központosított vs. decentralizált hővisszanyerős egységek – melyik a jobb című cikkben ebben a tudáscentrumban.

A ventilátor mechanikus zajja – csapágyak, egyensúlyozatlanság, elhasználódás

A ventilátor a hővisszanyerős egység szíve. Jó minőségű gyártás és karbantartás esetén zajszintje minimális – a modern EC (elektronikusan felváltott) motorok valóban csendesen működnek. A problémák akkor jelentkeznek, ha:

Elhasználódott vagy szennyezett csapágyak

A ventilátor csapágyainak meghatározott élettartaluk van – központosított egységeknél általában 40 000–80 000 óra üzemidő, míg a gyermetegy egységeknél ez az érték alacsonyabb lehet. Az elhasználódott csapágy karakterisztikus magasfrekvenciás sziszegést vagy csikorgást okoz, ami a fordulatszám növekedésével romlik. A szennyezett csapágy (például por vagy kondenzvíz miatt) szakadozó kattanást okozhat.

A megoldás a ventilátor vagy az egész motorblokk cseréje. A modern egységeknél a motor és a ventilátor egy egységként van kialakítva – a szerviztechnikusnak meg kell néznie, hogy a megfelelő alkatrész elérhető-e az adott egységnél, mielőtt bejelentné a javítást.

Egyensúlyozatlan rotor

A ventilátor lapátjaira ragadt szennyeződés egyensúlyozatlanságot okoz, ami alacsonyfrekvenciás zümmögést vagy rezgéseket eredményez, amelyek a fordulatszám változásával változnak. Ez a probléma elsősorban azokban az egységekben fordul elő, ahol nincs rendszeres szűrő karbantartás – a por a szűrőn keresztül jut el a lapátokra. A megoldás a lapátok tisztítása egy puha kefével vagy kompresszoros levegővel, illetve szűrő cseréje (erről bővebben a Hővisszanyerős egységek karbantartása és tisztítása – milyen gyakran és hogyan kell megtenni című cikkben).

Lazuló csavarok vagy motorblokk komponensei

A működés során a rezgések lazítják a motor rögzítőcsavarjait az egység keretéhez. Az eredmény egy jellegzetes rattling (kopogás) bizonyos fordulatszámoknál – a rezonanciafrekvencia. Elegendő megfeszíteni az összes látható rögzítőelemet, de figyelni kell: nem túl szorosan – túl nagy erő a műanyag alkatrészeket vagy a csillapítóelemeket is károsíthatja.

Aerodinamikus zaj – a levegőáramlás problémáinak forrása

Az aerodinamikus zaj sok telepítésben domináns – és paradox módon a legjobban is meg lehet küzdeni vele, mivel a forrásai általában szerkezeti és megoldhatók az egész egység cseréje nélkül.

Túl kicsi csőátmérő

Ez a klasszikus – és nem is fogok diplomatikus kitérőkkel próbálkozni. Alulbecsült csőátmérő a tervezési hiba vagy a költségmegtakarításra való törekvés következménye. Ha a tervező 63 mm-es átmérőt választ ott, ahol 90 mm vagy 110 mm lenne a helyes, a levegő sebessége 3–5 m/s-ra nő, ami intenzív zajt okoz a csőben. Arany szabály: lakóterekben a levegő sebessége a szellőzőcsatornákban nem haladhatja meg a 2–2,5 m/s-t. Arról, hogyan kell megfeleően meghatározni a csőátmérőt, a Milyen csőátmérőre van szükségem a hővisszanyerős szellőztetéshez című cikkben olvashatsz bővebben.

Éles kanyar a csőben

Minden kanyar a csővezetékben potenciális zajforrás. Egy éles 90°-os kanyar kis sugarú ívvel (R kisebb, mint 1,0 × a csőátmérő D) jelentős turbulenciát okoz a levegő áramlásában, ami sziszegést vagy zúgást eredményez. A megfeleő érték R ≥ 1,5D, ideális esetben 2D. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy előnyben kell részesíteni a hosszabb kanyarokat vagy a hajlékony csöveket (flex) legalább minimális kanyarívek megőrzésével. Figyelem: túl összenyomott vagy összegöngyölt flexcső ugyanolyan rossz, mint egy éles sark – a belső csigaszerkezet jelentősen növeli a ellenállást.

Nem megfelelő elhelyezés vagy típusú kifújó/mránt

A rácsok és kifújók a leggyakoribb aerodinamikai „szorítók” – ha túl kicsik vagy túl zártak (például a redőnylapok hegyes szögben), a levegő nagy sebességgel áramlik keresztül, ami pittyenést vagy sziszegést okoz. Egy megfeleő keresztmetszetű külső díszrács, például a külső díszrács IVAR.HRC-hez – pl. 160 mm, úgy van kialakítva, hogy minimalizálja a nyomásveszteségeket és az aerodinamikai zajt, miközben megőrzi a megfelelő védelmet. A drágátlan megoldások túl sűrű hálóval vagy nem megfelelő geometriájú lapokkal ezt a problémát súlyosbítják.

Elmosódott szűrő

Az elmosódott szűrő a zajok egyik leggyakoribb és egyben legkönnyebben megoldható forrása. Amikor a szűrő porosodik, aerodinamikai ellenállása nő – a ventilátor magasabb fordulatszámon kell működjön ugyanazt a áramlást elérni, ami zajt okoz. Egyben az elmosódott szűrő turbulenciákat okozhat a hőcserélő bemeneténél. A szabály egyszerű: a szűrőket a gyártó ajánlásainak megfelelően kell cserélni, legalább félévente, porosabb környezetben havonta.

Szerkezeti és továbbított zaj – rezgések falakon és mennyezeteken keresztül

Ez a legcsapdásabb zajtípus – olyan eset, amikor a készülék maga nem hangos, de a rezgések a ház szerkezetén keresztül továbbítódnak, és a felületek „rezonálnak”, mint egy hangszóró membránya. Az eredmény egy alacsonyfrekvenciás zümmögés, ami nehéz lokalizálni, és gyakran úgy tűnik, mintha „semmiből” jönne.

Közvetlen merev rögzítés

A szerszámok leggyakoribb hibája: az egység közvetlenül, kovacsillapú vagy csavaros rögzítésekkel van rögzítve a falhoz vagy mennyezethez, anélkül, hogy bármilyen csillapítást alkalmaznának. Ebben az esetben a motor minden rezgése közvetlenül továbbítódik a masszív betonos vagy téglás szerkezetbe, amely rezonátor lemezként működik. A megoldás antivibrációs alátétek, gumó vagy speciális poliuretánból készült, amelyeket az egység és a tartószerkezet közé helyeznek. A tanúsított alátétek 15–25 dB-t csökkentenek az alacsony frekvenciájú zajokban.

Merev csőcsatlakozás csillapítók nélkül

Ha a csővezeték közvetlenül, rugalmas kompenzátorok (gyakran gumó vagy textilbevonatú belső réteg) nélkül van csatlakoztatva az egység kimenetéhez vagy bemenetéhez, az egységből származó rezgések tovább terjednek az egész csőhálózatban. A megfelelő telepítés rugalmas csatlakozást biztosít legalább 200–300 mm hosszúságban közvetlenül az egység nyakánál. Az IVAR.PROFI-AIR CLASSIC rendszereknél használhatók tanúsított csatlakozóelemek, például a moduláris osztó doboz csatlakozója az IVAR.PROFI-AIR CLASSIC-hez – pl. 90 mm, amely lehetővé teszi a megfelelő és szoros csatlakozást anélkül, hogy túl nagy mechanikai feszültség lenne a kapcsolatban.

Rezonancia a csőcsatornában

A vékony acélcsövek bizonyos frekvenciákon rezonálni tudnak – akárcsak egy doboz. Ez tipikusan egy zümmögést okoz adott ventilátorfordulatszámoknál (és eltűnik más fordulatszámoknál). Megoldások: a cső akusztikus burkolatokkal való csillapítása belülről vagy kívülről, vagy a cső útvonalának vagy merevségének megváltoztatása. A rugalmas műanyagcsövek kevésbé hajlamosak a rezonanciára, de nagyobb aerodinamikai ellenállást okoznak – kompromisszumot kell találni.

Nem szoros csőhálózat

A szorítatlan csatlakozások egy másik figyelmet érdemlő zajforrás. Ha a levegő egy kis szorítatlan helyen kifut, akkor nagy sebességgel halad át egy keskeny repedésen – a sziszegés vagy pittyenés, amit egyébként csendes szobában hallani, nagyon tipikus jelenség. A szorítás ellenőrzése tehát minden zajdiagnosztikai művelet része.

A minőségi szorítás kulcsfontosságú – például a nyelv-karimás körkörös tömítés pl. 63 mm a CLASSIC rendszerhez biztosítja a körkörös csatlakozások pontos szorítását, miközben egyszerű a szerelése. A tömítéseket minden nagyobb karbantartás során ellenőrizni kell – az idővel merevül és repedezik a gumó, ami szorításvesztést és zajnövekedést okoz.

A csatlakozásokon kívül ellenőrizni kell még:

• Az egység fedél- és karbantartóajtóinak szorítása (szorítók elengedődhetnek)
• A falon átvezetett átjárók szorítása (a visszafelé szívott levegő zajos)
• A hőcserélő bemeneti és kimeneti nyakának szorítása

Alacsony teljesítmény – a készülék a teljesítményhatárain működik

Gyakori gyakorlati példa: a vásárló egy öt szobás házba telepít egy háromszobás lakásra méretezett hővisszanyerős egységet – vagy pénzügyi okokból, vagy rossz tervezés alapján. Az egységnek 90–100%-os fordulatszámot kell produkálnia, hogy biztosítsa a szükséges légáramlást. Ennek eredménye jelentősen nagyobb zaj (a ventilátorok a maximális fordulatszám mellett lényegesen hangosabbak), nagyobb fogyasztás és rövidebb élettartam. A megoldás lehet egy második egység telepítése (zónás szellőztetés), vagy – ha a helyiségalkalmasság megengedi – egy 75 mm-es vagy 90 mm-es átmérőjű erősítő telepítése, ami segít legyőzni a hosszú csövezetekben fellépő nyomásveszteségeket, és lehetővé teszi a fő egység fordulatszámának csökkentését.

A megfelelő teljesítményű egység kiválasztása témája részletesen foglalkozik a Hogyan válasszuk ki a családi ház számára a kényszerített szellőztetési rendszert hővisszanyeréssel című cikkben.

Decentralizált egységek – specifikus zajproblémák

A decentralizált szellőztetők (amelyek közvetlenül az épületfalban vannak elhelyezve) más zajproblémával küzdenek, mint a központi rendszerek. Mivel közvetlenül a nappali vagy hálószoba falában vannak, a külső zajokra (forgalom, szél) és a ventilátor saját zajára is érzékenyebbek. A modern elektronikus változatok, mint például a decentralizált szellőztető egység HRC E – elektronikus változat – 05 Master; pr. 160 mm, szabályozható ventilátorfordulatszámot és több zajoptimalizált működési módot kínálnak, beleértve az éjszakai csendes üzemmódot is. Ennek ellenére az alábbi szabályok érvényesek:

Külső zaj a falon átvezetett átjárón keresztül

Ha a külső rács a zajos út vagy a domináns szélirány felé néz, a külső zaj közvetlenül behatolhat a szobába. Megoldás: megfelelő irányítás (legjobb a kert vagy az út oldalától), jó tömítő funkciójú rács használata és szükség esetén belső akusztikus atenuátor (csillapító) telepítése. További információ a kifújási hely megválasztásáról a Tetős vagy homlokzati kifújás hővisszanyeréssel – melyiket válassza és mikor című cikkben olvasható.

Zaj terjedése a szerelési cső mentén

A szerelési cső (sleeve) összeköti a külső és belső részt. Ha nem megfelelően szigetelt és tömített, zajvezetőként szolgál. A cső köré helyezett minerális rost vagy akusztikus hab jelentősen csökkenti ezt a zajterjedést.

Hogyan diagnosztizáljuk a zajforrást – lépésről lépésre

Bármilyen beavatkozás előtt fontos pontosan meghatározni a zajforrást. Itt egy gyakorlati, rendszerezett eljárás:

1. Figyelje meg a zaj jellegét: Hangzik ez tónus (csattanás, zümmögés), vagy zaj (süvítés, zúgás)? A tónus általában mechanikai vagy rezonancia problémát jelez, a zaj aerodinamikai.
2. Ellenőrizze a fordulatszámhoz való viszonyt: Eltűnik vagy csökken-e a zaj, ha a ventilátor fordulatszámát 20–30%-kal csökkenti? Ha igen, valószínűleg aerodinamikai vagy rezonancia. Ha ugyanaz marad, valószínűleg mechanikai.
3. Ellenőrizze a szűrőket: Cserélje ki a szűrőket, és figyelje meg a változást. Ha a zaj csökken, a szűrők voltak az oka.
4. Érintő diagnózis: Így érintse meg a csövet vagy a készülék dobozát, és érez-e rezgést? Ha igen, a probléma a merev zajterjedésben van.
5. Tömítés ellenőrzése: Menjen végig a csőcsatlakozásokon egy nedves kézzel (vagy vékony szalaggal) – érez vagy hall-e levegőáramlást a szivárgásnál?
6. Zajmérés: Egy mobilalkalmazás, például a NIOSH Sound Level Meter, elegendő egy orientatív zajszintméréshez dB(A)-ban. Mérje 1 méterre a kifújástól éjszakai csendes környezetben.

Konkrét megoldások a probléma típusától függően

Ha a zaj aerodinamikus (zúgás, süvítés)

• Ellenőrizze és szükség esetén cserélje ki a szűrőket
• Ellenőrizze a rácsok és kifújások keresztmetszetét – növelje a keresztmetszetet vagy cserélje ki nagyobb típusra
• Ellenőrizze a csövekben való valós légáramlást (gyakorlatban elegendő egy puha anyagot a kifújás közelébe helyezni)
• Javítsa vagy cserélje ki a hegyes kanyarokat kerekített kanyarokra vagy megfelelő sugarú rugalmas csövekre
• Ha a méretezési hiány tartós, fontos megfontolni egy további ág telepítését vagy az útvonal megváltoztatását

Ha a zaj mechanikus (tónus, csattanás)

• Ellenőrizze a ventilátor lapátjait – tisztítsa meg a lerakódásoktól
• Húzza meg a lazult csavarokat
• Ha a csattanás továbbra is fennáll, rendeljen szervizt – csere a csapágyak vagy motor
• Ellenőrizze a gyártó által a pótalkatrészek elérhetőségét

Ha a zaj konstrukciós (zümmögés a falban/tetőn)

• Telepítse az antivibrációs alátétet minden rögzítési pont alá
• Illessze be a rugalmas kompenzátort a készülék nyakára
• Ellenőrizze a cső és az épület konstrukciójának érintkezését (a cső nem lehet közvetlenül betonon – minden érintkezés rezgésátviteli híd)
• A cső rögzítő fogantyúinak gumibetétet kell használni – a kovacsillapítás nélküli fogantyú rezgéseket továbbít

Zajszint és szabályozás – mit mond a hatályos jogszabály

A lakáshelyiségekben a kényszerített szellőztetésre a STN EN ISO 16032 és a hozzá kapcsolódó építési szabványok vonatkoznak. A lakáshelyiségek (építke, hálószoba) esetében a légtechnikai berendezés zajszintje nem haladhatja meg a 30 dB(A)-t a nappali időszakban és a 25 dB(A)-t az éjszakai időszakban. Ezek az értékek a szabályos működési fordulatszám mellett mérhetők a szoba közepén, 1,2 m magasságban a padló felett. A gyakorlatban a jól megtervezett és jól beszerelt hővisszanyerős szellőztető rendszerek ezeket az értékeket általában teljesítik – a problémák akkor jelentkeznek, ha a beszerelés vagy a méretezés hibás.

Hasonlításként: egy csendes hálószoba, ahol nincs szellőztetés, általában 20–25 dB(A) zajszintet produkál. A suttogás körülbelül 30 dB(A). Egy mini-split klímaegység minimális teljesítményen 35–42 dB(A) zajszintet ér el. Tehát egy jól beszerelt hővisszanyerős szellőztető csendesebb lehet, mint a klíma.

Előzetes karbantartás a zajokkal szembeni legjobb védelem

Hosszú távon a zajokkal kapcsolatos problémák elkerülésének leghatékonyabb módja a rendszeres előzetes karbantartás. Ajánlott ütemezés:

Időköz	Feladat	Mit keresünk
minden 3–6 hónapban	Szűrők cseréje/tisztítása	Szennyeződés, szűrők sérülése
évente egyszer	Rögzítések ellenőrzése, csavarok meghúzása	Lazulás, repedések
évente egyszer	Csatlakozások tömítéseinek ellenőrzése	Gumi repedései, szivárgások
minden 2–3 évben	Hőcserélő és csőrendszer tisztítása	Rakodás, gomba, szennyeződés
minden 5–7 évben	Motor és csapágyak szervizelése	Szerkezeti kopás, zaj, rezgés

A hőcserélő tisztítási és karbantartási eljárás részletes leírását a Hővisszanyerős egységek karbantartása és tisztítása – milyen gyakran és hogyan kell megtenni című cikkben találja. Ha más technikai hibákkal találkozott, érdemes átnézni a Gyakori hibák hővisszanyerős egységekben és hogyan lehet megoldani őket című cikket is.

Gyakori kérdések (FAQ)

Miért zajos az éjszakai órákban a hővisszanyerős egységem?

Általában nem az a probléma, hogy az egység másképp működne éjszaka – a zaj azért hallható, mert az éjszakai háttér csendesebb, és a nappal nem zavaró zaj most már zavaróvá válik. A háttér (utcai zaj, háztartási gépek, beszélgetés) nappal elnyomja a rendszer zaját. Ha ez nem elviselhető, a megoldás az éjszakai módra való átállítás vagy a rendszer akusztikus optimalizálása. A modern elektronikus egységek rendelkeznek éjszakai csendes módgal a szabályozásban.

Az egységem indításakor koppanó zajt ad – ez normális?

Egy rövid, koppanó zaj az indítás során (első 5–10 másodperc) a ventilátor indulásának és a rendszerben a nyomás kiegyenlítődésének köszönhető – ez általában normális. Ha a koppanás tartósan fennáll a működés alatt, ellenőrizze a lazuló alkatrészeket vagy olyan tárgyakat, amelyek bekerülhettek a ventilátorba (szűrő darabok, rovarok, kis tárgyak). A hosszú távú figyelmen kívül hagyás veszélyes lehet, mivel sérülhetnek a lapátok vagy a csapágyak.

Segít a zaj csökkentésében, ha akusztikus habot ragasztok a cső külső felületére?

A cső külső felületére ragasztott akusztikus hab segíthet csökkenteni a zaj terjedését a cső falán keresztül – de csak akkor, ha a cső vékony acéllemezből készült. A rugalmas műanyag csövek esetében az effektus minimális. Ez a módszer nem segít, ha a zaj aerodinamikai (a cső belsejében terjedő zaj) vagy szerkezeti (rezgés a merev rögzítésen keresztül) eredetű. Hatékonyabb megoldás az akusztikus atenuátor (zajelnyelő) beszerelése – speciális beépített vágat a csőben, amelyben zajelnyelő anyag van, 500–1000 mm hosszban.

Mikor számítható reklamációra a hővisszanyerős szellőztetés zajossága?

Ha a berendezés normál működési üzemmódján (50–70 % teljesítményen) a zajszint meghaladja a gyártó technikai dokumentációjában deklarált szintet, ez reklamációra ad okot – feltéve, hogy a beszerelés megfelelt a gyártó utasításainak. Ha a probléma hibás beszerelésből ered (merev rögzítés anélkül, hogy lenne elnyomó, rosszul méretezett cső), a felelősséget a beszerelő vállalja. Reklamáció előtt mindig ellenőrizze, hogy a rendszer megfelelően lett-e beszerelve a projekt és a gyártó utasításai szerint.

Segít a zaj csökkentésében a rács kicserélése?

Igen – de csak akkor, ha a rács a zaj forrása (túl kis keresztmetszet, nem megfelelő lamellageometria). Egy nagyobb rács kicserélése, amely nagyobb szabad keresztmetszetet biztosít, akár 3–6 dB-vel csökkentheti az aerodinamikai zajt, ami érzékelhető változást jelent. Ha a zaj más típusú (mechanikus, szerkezeti), a rács cseréje nem segít. Fontos, hogy a rács a rendszerhez való hitelesített változat legyen – nem minden alkatrész kompatibilis minden egységgel.

Lehet-e, hogy a hővisszanyerős egység évekkel a rendben működés után hirtelen hangosabb lesz, anélkül, hogy látható hiba lenne?

Igen, több okból is: csapágyak kopása (fokozatosan növekszik), szennyeződés lecsapódása a lapátokra (még rendszeres szűrőcserék mellett is részben átjutnak), az árnyékolók öregedése (a gumik merevednek és repednek), a rögzítőelemek lazulása hosszú távú rezgések miatt. Általában 5–7 év működés után ajánlott egy szervizelés, amely éppen ezekre az aspektusokra fókuszál. A legtöbb probléma megoldható az egész egység cseréje nélkül.

Összegzés – a zaj nem sors, hanem diagnosztizálható technikai probléma

Ez az egyik megbízható szabály, amit évek óta gyakorlatban alkalmazunk: egy zajos hővisszanyerős egység mindig egy konkrét probléma tünete, nem a technológia elkerülhetetlen mellékhatása. Jól kialakított, megfelelően méretezett és beszerelt rendszer csendesen működik – néha olyan csendesen, hogy a vásárló meg kell tapogassa a csövet, hogy ellenőrizze, működik-e. A kulcs a megfelelő tervezés (csőkeresztmetszet, kifújási helyek elhelyezkedése, egység kiválasztása), a részletes beszerelés (rezgéscsillapítók, rugalmas csatlakozások, szoros kötéseket) és a rendszeres karbantartás kombinációja. Ha később zaj jelentkezik, a fent leírt rendszeres diagnosztikai eljárás mindig megtalálja az okot – és az okok többnyire megoldhatók az egész rendszer cseréje nélkül.

Azok számára, akik egy konkrét beszerelést kezdenek először, ajánlom elolvasni a Hogyan kell megfelelően kialakítani a hővisszanyerős légtechnikai rendszert és a Decentralizált szellőzőegység HRC beszerelése lépésről lépésre című cikkeket – mindkettő éppen azokra a lépésekre fókuszál, amelyek a zajproblémák megelőzését szolgálják még azelőtt, hogy azok megjelentek volna.

Kérdés ezzel kapcsolatban?

Nem tudja eldönteni, vagy konkrét helyzetben van otthonában? Írjon nekünk – örömmel segítünk.

Név és vezetéknév Ne töltse ki ezt a mezőt:

E-mail

Üzenet